Kontakt

Kontakta vår kundtjänst

På Strands Lighting Division är vi engagerade i att leverera en snabb, pålitlig och personlig kundupplevelse. För att säkerställa att du får rätt support så effektivt som möjligt har vi strukturerat vår service i dedikerade kontaktpunkter baserat på typ av ärende.

För frågor om leveranstider eller detaljer om din beställning, kom ihåg att ange ditt kund- eller ordernummer.

Du kan nå oss via telefon och e-post på vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00, med undantag för helgdagar.

Beställningar och förfrågningar

För beställningar eller frågor om din beställning: [email protected] +46320 450450

Support och allmän hjälp

För spårning, tekniska frågor, fakturor eller andra allmänna supportärenden: [email protected] +46320 450450

Garantianspråk

För alla garanti- och reklamationsrelaterade ärenden: [email protected] +46320 450450

Begäran om radering av appdata

Om du vill radera ditt konto för Strands PXP & Strands Lighting Division App och tillhörande data skickar du en begäran om radering till [email protected].

Skicka din begäran från den e-postadress som är registrerad på kontot så att vi kan verifiera din identitet. Vi kommer att bekräfta mottagandet och slutföra raderingen inom 30 dagar.

När du raderar ditt konto tas följande bort:

• Ditt användarkonto och din e-postadress
• Din åtkomst till alla fordonsinstallationer
• Alla sparade ljuskonfigurationer för fordon som enbart tillhör ditt konto

Om en fordonsinstallation delas med andra användare tas din åtkomst bort medan installationen finns kvar för resterande medlemmar. Raderingen är permanent och kan inte ångras.

Mer information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Varje kontaktpunkt hanteras av ett dedikerat team som aktivt följer upp varje ärende. Vårt fokus är inte bara att lösa problem, utan även att identifiera grundorsaker, vilket hjälper oss att kontinuerligt förbättra den övergripande upplevelsen för våra kunder.

Din tillfredsställelse är kärnan i allt vi gör.

Feel The Passion!